《更聰明更快更好》Smarter Faster Better

「當右側引擎像鯨魚噴氣般爆炸，你能在 400 噸的金屬巨鳥裡，想像下一步該怎麼做嗎？」

2010 年 11 月 4 日，上空 7,000 公尺的 Qantas 32 班機發生史上最嚴重的 A380 爆缸事故。短短 14 分鐘內，機長 Richard de Crespigny 必須在警報聲此起彼伏的駕駛艙裡，推演無數「如果—那就」劇本，才讓 469 條性命安全降落新加坡。事後模擬器重現數百次，飛行員全數失敗——只有他辦到了。

《Smarter Faster Better》從這段驚心動魄的空中危機開場，目的卻不是講英雄，而是要揭示：真正的生產力，不在做更多任務，而在於能否即時召喚正確的心智模型。如果一位機長能靠思維流程挽救整架飛機，那麼身在辦公室或教室的我們，也能用同樣的方法，扭轉專案、會議，甚至人生軌跡。

作者與本書介紹

查爾斯·杜希格（Charles Duhigg）是《紐約時報》普立茲獎調查記者，前作《習慣的力量》從行為科學切入，掀起全球「習慣迴路」熱潮。寫完暢銷書後，他被一個更棘手的問題困住：

為什麼有些人日理萬機仍游刃有餘，有些公司卻在忙亂中疲於奔命？

於是，他花四年時間走訪矽谷、海軍陸戰隊、百老匯、Google 與波克選手，蒐集 300 多篇學術研究，濃縮為八大章——動機、團隊、專注、目標、領導、決策、創新、吸收數據。每章都是一段宛如電影的真人實事，卻又對應可操作的科學原理，讓讀者邊閱讀邊在腦海勾勒自己的行動腳本。

核心觀念

1. 動機：把選擇權交還給自己

美國海軍陸戰隊的教官發現，只要把例行的「擦槍」命令改成「請自己決定怎麼整理武器」，新兵的挫折率立刻下降 44%。微小但自主的決策像是按下「我掌控」開關：當你對環境有選擇權，大腦就會釋放動能，推動下一步行動。

2. 團隊：心理安全感勝過天才球員

Google 的「Aristotle 專案」揭露，一支隊伍績效高低，與成員的智商或資歷無關，關鍵在「平均發言時間相近」與「能察覺彼此情緒」這兩件心理安全指標。嘗試在會議開場讓每位成員各說 30 秒「上週最糟與最棒的瞬間」，就能快速種下心理安全的種子。

3. 專注：隨時呼出的心智預演

Qantas 32 機長起飛前必做三分鐘「事故彩排」，想像各種故障與對策。真正的引擎爆炸發生時，他的大腦便直接抓取預演腳本。每天行程開始前，用 60 秒假設「如果 X 發生，我會……」──你的專注力也能因此上膛待發。

4. 目標：把拉伸目標綁進 SMART 清單

通用電氣（GE）的 OKR 雛形就是：先設定幾乎不可能達成的 Stretch Goal，再拆解成可衡量、具時限的 SMART 子目標（Specific 具體、Measurable 可衡量、Achievable 可達成、Relevant 相關性、Time‑bound 時限）。拉伸帶來野心，SMART 提供落點，兩者結合才能讓團隊既昂首又落地。