《零偏見決斷法》Decisive 解讀

如果告訴你，一項 KPMG 調查指出，全球高達 83% 的企業併購最終無法為股東帶來正報酬——問題並非出在市場環境，而是那些關鍵時刻裡的決策失靈。從企業併購到你今天午餐要吃什麼套餐，好的選擇和壞的選擇，每天都在悄悄重塑我們的未來。《Decisive：How to Make Better Choices in Life and Work》正是寫給「想減少後悔」的你——無論你是新創 CEO、職場打工人，還是想決定下一場旅行目的地的週末策劃者。

決策不是賭運氣，而是一套可以演練的肌肉。

作者與本書介紹

兄弟檔 Chip Heath（史丹佛商學院組織行為學榮譽教授）與 Dan Heath（杜克大學社會企業中心資深研究員），向來以把複雜理論拆解成故事聞名。他們先後推出《Made to Stick》《Switch》等暢銷書，累積數十國譯本、千萬讀者。《Decisive》延續他們「把學術帶回生活」的使命，蒐羅行為經濟學、心理學、管理學研究與業界案例，提出一套 WRAP 框架：

Widen Your Options （擴大選項）
Reality‑Test Your Assumptions （真實驗證假設）
Attain Distance Before Deciding (抽離自我情緒)
Prepare to Be Wrong (準備迎接錯誤)

他們想解答的核心命題是：「明知道要做選擇，為何我們仍常常做錯？」

《零偏見決斷法》核心觀念｜6 個讓你瞬間升級的決策思維

1. 擴大選項：跳脫「要／不要」的窄框

關鍵語：聽見自己說「要不要乾脆⋯」就是警訊。

多數人把抉擇簡化成二分法，結果不是 A 就是 B。Heath 兄弟建議，每次決策前，先問：「如果這兩個選項都不成立，還有什麼？」——這就是 Multitrack 思維。美國唱片公司 A&B 在篩選下一首主打歌時，同步測試三首樣本曲，最後避開了原本最被看好的「雞肋之選」，讓真正爆紅的單曲脫穎而出。

2. 多軌並進：用 AND 取代 OR

把時間、資源拆分到多條跑道，同步比較「類別」而非「個別選項」。設計公司 IDEO 在設計新滑雪護目鏡時，同時組三隊各走極端——安全至上、美學優先、成本最低——最後把三條路最好的元素融合，縮短 30% 開發時程。

3. 現實測試：小步快跑的 “測試”

理論推演容易淪為自我證明。Heath 兄弟推崇「用腳趾沾水」：先開一檔快閃店、先做一支 A/B Test，讓數據而非假設說話。Google 在推出 Gmail 早期，內部先給 1,000 位員工試用，再擴散至好友邀請，證明需求後才全面開放，成功以漸進式迭代避免巨額翻車。

4. 拉遠視角：10/10/10 法則

短期情緒常綁架我們的判斷。10 分鐘、10 個月、10 年——想像三個時間點的自己會怎麼評價今天的決定。某位加州校長引用這招來評估是否擴大校區：10 分鐘後她很焦慮、10 個月可能忙到崩潰，但 10 年後她為更多學生創造機會，於是勇敢拍板。這就是 Attain Distance 的魔法。